Aide et contact
Une équipe basée à Abidjan répond du lundi au samedi, de 8 h à 19 h.
Nous contacter
- Téléphone+225 27 22 00 00 00
- E-mailcontact@zihma.com
- BureauBoulevard Latrille, Cocody
Abidjan, Côte d'Ivoire
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
La réservation sur Zihma est-elle payante ?
Non. La recherche, la comparaison et la mise en relation sont gratuites pour les clients. Vous ne payez que la prestation réservée, au tarif affiché par le partenaire.
Comment savoir si un partenaire est fiable ?
Chaque partenaire affiche un badge « Vérifié » lorsqu'il a fourni une pièce d'identité et un justificatif d'activité contrôlés par nos équipes. Les avis proviennent exclusivement de clients ayant réellement réservé.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave, carte bancaire et virement. Le moyen disponible dépend du partenaire et vous est indiqué avant la confirmation.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui, selon les conditions d'annulation affichées sur chaque annonce avant que vous ne confirmiez. Elles sont propres à chaque partenaire et rappelées dans votre confirmation.
Zihma est-il disponible en dehors d'Abidjan ?
Oui. Le catalogue couvre Abidjan, Grand-Bassam, Assinie, Man, Yamoussoukro, Bouaké et San-Pédro, et s'étend au fil des partenaires qui nous rejoignent.
Existe-t-il une application mobile ?
Oui, l'application Zihma est disponible sur iOS et Android. Votre compte, vos favoris et vos réservations sont partagés entre le site et l'application.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Une question précise mérite une vraie réponse : écrivez-nous, une personne vous répond.